Сервис и доставка

Интернет-магазин «H&H» делает все возможное, чтобы сервис для каждого клиента был максимально комфортным и качественным. Поэтому специалисты компании постарались сделать получение приобретенного вами товара максимально удобным и быстрым.

После того как вы выбрали понравившуюся модель, предварительно прочитав о нем подробную информацию и ознакомившись с представленным на сайте фото, и оформили интернет-заказ, заполнив все необходимые поля в разделе «регистрация», с вами свяжется наш специалист для подтверждения заказа и сроков доставки.

Формирование полученного заказа и его доставка осуществляется в течение рабочего дня, при условии, что этот заказ поступил не позднее 15:00 в рабочий день и при условии наличия товаров на складе.

Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации, Беларуси, Украины, стран бывшего СНГ и Европы. Срок курьерской доставки в пределах МКАД г. Москвы составляет не более трех рабочих дней с момента получения заказа. Срок доставки в г. Санкт-Петербург составляет не более шести рабочих дней.

Сервис и доставка

- Почта России (бандероль, посылка). Размер сервисного сбора зависит от региона доставки заказа и может изменяться в случае изменения тарифов Почты России. Классификация регионов совпадает с тарифными поясами Почты России (см. ниже).

- EMS Почта России – срочная доставка на указанный адрес, по Москве и территории РФ.

- Доставка курьерской службой (до двери). Доставка строго с 10.00 до 18.00, время ожидания курьера максимум 4 часа.

Перед отправкой, мы обязательно согласуем с вами стоимость и службу доставки. За 20 минут до приезда курьер с вами свяжется для уточнения адреса и деталей доставки. Если по какой-либо причине он не смог до вас дозвониться, то доставка в этот день не осуществляется.

Доставка осуществляется только после поступления денег на счёт H&H. Доставка по России осуществляется сторонними курьерскими и почтовыми службами (EMS, Почта РФ и т.д.). При таком способе доставки стоимость рассчитывается индивидуально с учетом местонахождения клиента, службы доставки (для регионов и за пределами Российской Федерации, Беларуси, Украины, стран бывшего СНГ и Европы). Стоимость доставки при оформлении заказа не входит.

Доставка экспресс-почтой EMS по России

Отправка осуществляется после предварительной оплаты, в течение 1 дня. После отплаты заказ будет сформирован в течение 1 дня и отправлен через курьера EMS. Наш менеджер сообщит клиенту номер отправления. По номеру отправления клиент сможет отслеживать заказ на сайте службы EMS почты России www.emspost.ru.

В соответствии с ч.2 ст. 158 ГК РФ, Покупатель дает Продавцу предварительное согласие на обработку и использование своих персональных данных, согласно ст.3 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 (далее — «Закон»), в целях, определенных Уставом Продавца, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных, а так же на их трансграничную передачу, без ограничения срока действия.

Согласно п.5 ст.21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Продавца не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом.

Договор купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента получения заказа Продавцом от Покупателя. Факт осуществления заказа означает присоединение Покупателя к данным Условиям заказа в целом.

Пожалуйста, не забывайте, что ответственность за правильность выбранного артикула и размера заказанных вещей лежит на Покупателе. При оформлении заказа проверьте, пожалуйста, правильность его оформления.

Подарки и иные специальные предложения предоставляются при выполнении определенных в таком предложении условий. При отсутствии необходимого количества подарков на складе ООО «КВАДРА» вправе заменить указанный подарок на иной подарок аналогичной стоимости без объяснения причин и согласования с Покупателем. Покупатель не вправе требовать какой-либо дополнительной компенсации при такой замене. Денежные эквиваленты подарков не выдаются.

ООО «КВАДРА» оставляет за собой право отказать в обработке будущих заказов в случае недобросовестного поведения Покупателя, которое, в частности, может выражаться в:
- неоднократном отказе Покупателя оплачивать выполненный заказ;
- возврате испорченных Покупателем товаров или товаров, бывших употреблении.

Информация о ходе выполнения заказа

Информацию о ходе выполнения заказа вы можете получить по телефону 8 (495) 565-3432 или по почте order@quadracompany.ru .

ИП Попкова Наталья Юрьевна
Вверх